Über Zalando

Zalando bietet seinen Kundinnen und Kunden mehr als nur Schuhe! Zalando steht für ein umfassendes Shoppingerlebnis. Unser Ziel ist es, unseren Kunden und Kundinnen ein breit gefächertes Sortiment topaktueller Schuhe und Modeartikel mit einem exzellenten Kundenservice und den Vorteilen des unkomplizierten und sicheren Online-Shoppings erlebbar zu machen.

Leichte Navigation und intuitive Bedienung

Unser Online-Shop ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Beim ersten Besuch der Startseite oder bei der Suche nach einem speziellen Modell: Unsere Kunden und Kundinnen werden bequem durch den Shop geführt, um Ihren Einkauf schnell und leicht abschließen zu können.

Unkompliziert und sicher einkaufen

Liegen die gewünschten Artikel im Warenkorb, können unsere Kunden zwischen verschiedenen, sicheren Zahlungsoptionen auswählen. Die Bezahlung kann einfach per Rechnung, Vorkasse oder Kreditkarte erfolgen. Nach erfolgreicher Bestellung werden unsere Kunden detailliert über den aktuellen Status ihrer Bestellung informiert. So erhält jeder Kunde eine Sendungsnummer, mit der er den Versand seines Pakets bis an die eigene Haustür verfolgen kann.

Schneller Versand

Unsere Kunden nennen es "Blitzversand" – denn wir versenden Bestellungen in der Regel noch am selben Tag!

Kostenloser Versand & kostenlose Rückgabe

Bei Zalando zahlt der Kunde für den Versand seiner Bestellung keinen Cent! Anders als bei anderen Online-Shops, gibt es bei Zalando keine Mindestbestellwerte. Ob ein Schuh 9€ oder 99€ kostet, spielt für uns keine Rolle - der Versand ist immer kostenfrei!

Schuhe und Bekleidung fallen unterschiedlich aus – dass z.B. ein Schuh einmal nicht passt oder doch nicht gefällt, ist für uns ganz selbstverständlich! Aus diesem Grunde gibt es bei Zalando den kostenlosen Rückversand.

Umfassender und persönlicher Service

Unsere Kunden und Kundinnen können sich über eine kostenlose Hotline rund um das Thema "Schuhe und Mode" informieren und ihre Fragen an kompetente Kundenbetreuer richten. Unseren Kunden steht damit ein umfassendes Serviceangebot zur Verfügung – persönlich, kompetent und ohne lange Warteschleifen.

Produktsortiment

Bei Zalando finden Kunden neben großen internationalen Marken wie Boss Orange, Guess, Geox oder Timberland auch exklusive Fashion-Labels wie Apepazza, Latitude Femme oder Beverly Feldman, die im Einzelhandel oft nur schwer zu finden sind.