Häufige Fragen (FAQ)

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So funktioniert Shopping bei Zalando


Bei Zalando gibt es tolle Markenmode und exklusive, modische Designerkollektionen. Marken wie Tamaris oder Jack and Jones präsentieren aktuelle, frische Mode nach den neuesten Trends. Hervorragend in Funktionalität und Qualität ist Outdoorbekleidung von Jack Wolfskin oder The North Face. Mit edler Bekleidung und Schuhmode der Designerlabel wie Michael Kors oder Boss Orange liegen Sie modisch in jedem Fall weit vorne. Ein Blick in den Zalando Shop zeigt Ihnen die große Auswahl von Kleidung und Schuhen, für Damen, Herren und Kinder. Modische Accessoires, wie Schals, Mützen, Schmuck und die begehrten Designertaschen machen mehr aus Ihrem Outfit. Stylishe Wohnaccessoires zur stilvollen Gestaltung Ihres Heims wie dekorative Kissen oder Küchenhelfer ergänzen die Produktpalette. Unsere Partner sind namhafte Marken für Modebekleidung, Schuhmode, Accessoires und Sport-Outfits, die ihre Produkte auch über unseren Shop vertreiben. Die Markenshops wie Nike Sportbekleidung oder Zign Schuhmode arbeiten unter denselben Voraussetzungen wie unser Hauptshop. Probieren Sie den Zalando Lieferservice einfach aus!


Online einkaufen auf Zalando.de: einfach, sicher, großartig


Neben erstklassiger Qualität der Waren bietet Zalando hervorragende Konditionen für Service und Support, die weit über den marktüblichen Angeboten liegen. Sämtliche Lieferungen und Rücksendungen sind kostenlos, es ist kein Mindestbestellwert erforderlich. Wenn Ihre Bestellung bei uns eingeht, wird diese schnellstens bearbeitet, in der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb weniger Werktage. Wir liefern über DHL aus und senden Pakete an Paketstationen oder Postfilialen. Bei den Partnerprogrammen ändert sich nichts an den Versandkonditionen, unsere Partner bieten die gleichen Konditionen wie Zalando. Eine Sendungsverfolgung zeigt Ihnen an, wo sich Ihr Paket auf dem Transportweg befindet. Dadurch entfallen lange Wartezeiten und Sie können Ihr Paket persönlich entgegennehmen, wenn die Lieferung erfolgt. Falls Ihnen einmal ein Produkt aus Ihrer Bestellung nicht gefällt oder nicht passt, senden Sie es einfach wieder zurück - völlig kostenlos. Die Rücksendung von Waren erledigen Sie problemlos mit dem beiliegenden Retourenaufkleber. Rückabwicklung und Erstattung des Kaufpreises erfolgen innerhalb weniger Tage durch Zalando.