Wie suche ich nach einem bestimmten Produkt?

Unsere Suche reagiert auf unterschiedlichste Suchkriterien. Geben Sie einfach den gewünschten Begriff in das Suchfeld über der blauen Menüleiste ein und Ihnen werden automatisch alle relevanten Ergebnisse angezeigt. Beliebte Kriterien sind zum Beispiel Marke, Geschlecht (Bsp. Damenschuhe oder Herrenbekleidung), Schuhgröße oder Sportart. Sie können außerdem unsere Volltextsuche nutzen. Dabei werden alle Produktdetails nach Ihren Suchbegriffen durchsucht.
Eine mögliche Eingabe könnte lauten: „Schwarze Pumps“. Anschließend ist es Ihnen immer möglich, die Suchergebnisse durch Suchfilter weiter einzugrenzen und zu sortieren.

Suche nach Verwendungszweck

Ebenfalls gibt es die Möglichkeit, nach Verwendungszweck zu suchen. So finden Sie schnell und unkompliziert Schuhe, Bekleidung und Accessoires für einen bestimmten Anlass.
Geben Sie als Suchbegriff beispielsweise „Abendgarderobe“ oder „Freizeit“ ein und Sie finden schnell und unkompliziert Ihr Outfit.

Sie suchen nach einem ganz besonderen Modell und können es bei Zalando.de nicht finden?

Wenn Ihre Suche einmal nicht erfolgreich gewesen ist, erhalten Sie eine Meldung, dass 0 Treffer zu ihrem Suchbegriff gefunden wurden. In einigen Fällen werden Ihnen allerdings Vorschläge unterbreitet, wie das folgende Beispiel zeigt:

Unterhalb dieses Hinweises erhalten Sie Informationen, wie Sie die Suche eingrenzen können. In diesem Beispiel: Suchen Sie direkt nach „nike“ oder nach „pumps“.

Überprüfen Sie zuerst Ihre Suchabfrage. Vielleicht ist der Schuh unter einer anderen Kategorie gelistet, als Sie vermuten. Versuchen Sie einen allgemeineren Begriff oder nur einen Begriff anstelle von mehreren. Sollte auch das nicht zum Erfolg führen, können Sie sich gerne an unseren kostenlosen Kundenservice unter 0800 240 10 20 (aus Deutschland) oder 0800 100 218 (aus Österreich) wenden oder uns eine E-Mail schreiben an service@zalando.de. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden alle Wünsche zu erfüllen. Selbst wenn wir das gewünschte Modell nicht im Sortiment haben, nehmen wir Ihre Hinweise immer gerne auf, um für die Zukunft unsere Sortiment zu optimieren.

Suchfilter zum Eingrenzen der Ergebnisse

Links neben der Produktübersicht finden Sie eine die Leiste mit Suchfiltern. Hier können Sie gezielt nach Kategorie, Größe, Farbe, Preis, Marke, Absatzhöhe, Absatzform, Schuhweite, Schaftweite, Schafthöhe und Obermaterial oder nach Sonderangeboten suchen. Sie können auch mehrere Suchfilter kombinieren.
Am einfachsten ist die Suche nach verfügbaren Größen. So werden automatisch alle verfügbaren Artikel in Ihrer Größe angezeigt. Die Ergebnisse können weiter nach den anderen Kriterien gefiltert werden. Wichtig: Wir geben grundsätzlich die Herstellergröße an. Da die Marken unterschiedlich ausfallen können, gibt es eine Größenempfehlung, nach der Sie sich richten können. (Siehe auch: Hilfe zu Größenfragen.)

Sortierung: Auf der Katalogseite können Sie zudem die Produktanzeige sortieren nach:

• Beste Treffer (Artikel, die vermutlich am besten Ihrer Suche entsprechen, erscheinen zuerst.)
• Bestseller (Meist verkaufte Artikel erscheinen zu erst.)
• Neuheiten
• Höchster Preis
• Niedrigster Preis
• Sale (Artikel mit dem größten prozentualen Preisnachlass werden zu erst gezeigt.)
• Name (Artikel werden nach Marke und Bezeichnung alphabetisch sortiert angezeigt.)
• Beste Bewertung (Artikel, die von unseren Kunden am besten bewertet werden, erscheinen zu erst.)