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Shoppe Pre-owned-Artikel bei Zalando

Was sind Pre-owned-Artikel?

Pre-owned-Artikel sind Artikel, die bereits jemandem gehört haben. Alle unsere Pre-owned-Artikel sind hochwertige Markenteile in neuwertigem Zustand, getreu dem Motto „second hand, first choice“. Dank unserer zweistufigen Qualitätsprüfung bieten wir ausschließlich Artikel in neuwertigem Zustand an, die praktisch keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Wer verkauft die Pre-owned Artikel?

Alle Pre-owned-Artikel werden von „Zalando Zircle“ verkauft, einer Zalando-Brand. Es gibt keine direkten Verkäufe von Kunden zu Kunden bei Zalando. Du hast jedoch die Möglichkeit, deine eigenen Pre-owned-Artikel bei Zalando einzutauschen.

Warum ist mein Pre-owned-Artikel nicht mehr erhältlich?

Jeder Pre-owned-Artikel bei Zalando ist ein Unikat, es gibt ihn nur einmal und nur in einer Größe. Wenn du dich in einen Pre-owned-Artikel verliebst musst du schnell sein.

Woher weiß ich, ob ich einen Pre-owned-Artikel bestellt habe?

Alle Pre-owned-Produkte sind als „Pre-owned“ gekennzeichnet. Auf der Produktseite des Artikels siehst du den Hinweis „Verkauf durch Zalando Zircle“. Diesen Hinweis siehst du nach dem Kauf des Artikels auch in deinem Benutzerkonto.

Werden die Pre-owned Artikel auf Echtheit geprüft?

Ja, jeder Artikel wandert mehrmals durch die geschulten Hände unseres Teams in der Qualitätsprüfung und in der Fotoproduktion, die ein besonderes Auge auf die Echtheit unserer Pre-owned Schätze werfen. Trotz unserer ausführlichen Prüfung können wir leider keine Garantie übernehmen, dass auch wirklich 100 % aller Artikel echt sind. Sobald der Verdacht besteht, dass ein Artikel nicht authentisch sein könnte, entfernen wir ihn aus unserem Sortiment. Sollte es vorkommen, dass du einen Artikel erhältst, bei dem du dir nicht sicher bist, ob er authentisch ist, hilft dir unser Kundenserviceteam gerne weiter.

Kann ich Pre-owned-Artikel wieder zurückschicken?

Unser kostenloses 100-tägiges Rückgaberecht gilt auch für die Pre-owned-Artikel, die du auf Zalando gekauft hast. Bitte beachte, dass die zurückgesendeten Artikel im gleichen Zustand sein müssen, in dem du sie erhalten hast. Wichtig ist daher, dass du die Artikel nur zum Anprobieren anziehst, aber darüber hinaus nicht trägst.

Hier geht es zur Anleitung für die Rücksendung.


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