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#supportthestores - von Geschäften verkauft und versendet

Während der aktuellen Gesundheitskrise unterstützen wir Geschäfte in ganz Deutschland. Solange die Geschäfte geschlossen sind, kannst du viele ihrer Artikel sicher über uns bestellen (abhängig von der Verfügbarkeit) und das Geschäft erhält den Umsatz. Wir stellen die Plattform, das Geschäft liefert die Artikel - und dein Shopping-Erlebnis bleibt unkompliziert.

Woher weiß ich, ob ein Artikel aus einem Geschäft kommt?

Wenn ein Artikel aus einem Geschäft kommt, wird das direkt auf der Produktseite angezeigt: “Dieser Artikel wird direkt von einem Geschäft verkauft und versandt #supportthestores".

Außerdem kannst du in deinem Kundenkonto sehen, welche deiner bestellten Artikel von einem Geschäft verkauft wurden - der Name des Geschäfts wird neben dem Artikel zu sehen sein.

Wenn du Artikel bestellst, die sowohl von Zalando als auch von einem Geschäft verkauft werden, kommt deine Bestellung in mehreren Paketen an.

Wie sende ich einen Artikel aus einem Geschäft zurück?

Auch hier gilt unser kostenfreies Rückgaberecht innerhalb von 100 Tagen - genau wie für alle anderen Bestellungen bei Zalando.

Wichtig ist, dass die Artikel wieder direkt an das Geschäft zurückgesendet werden. Nutze dafür einfach das mitgeschickte Rücksendelabel aus dem Paket - der Rückversand ist damit kostenlos und das Paket geht immer an die richtige Adresse.

Die Rücksendung kannst du bei einem der Paketdienstleister abgeben, die auf dem Rücksendelabel aufgelistet sind. Hebe bitte den Beleg auf, den du bei der Abgabe deiner Rücksendung im Paketshop erhältst.


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