Zalando verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.Ich stimme zu.

Sicherheit beim Einkauf

Trusted Shops
Das Gütesiegel "Trusted Shops" garantiert dir ein sicheres Online-Shopping - das Gütesiegel verpflichtet nämlich zu höchsten Anforderungen bei der Daten- und Liefersicherheit.

Erfahre mehr zu Trusted Shops.

Unsere Datenschutzrichtlinien
Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Deine angegebenen Daten verwenden wir nur für die Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unseres Services. Ohne deine Einwilligung geben wir sie niemals an Dritte weiter.

Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGB.

Phishing
Leider kann es immer wieder vorkommen, dass unberechtigte Dritte E-Mails über einen angeblichen Einkauf bei Zalando verschicken.

Dies können zum Beispiel gefälschte Bestellbestätigungen und Mahnbescheide sein. Kriminelle versuchen damit, an deine Benutzerdaten und Passwörter zu gelangen oder über Dateianhänge schadhafte Programme auf deinem Computer zu installieren.

Bitte öffne keinesfalls Links oder beigefügte Dateien in diesen E-Mails.

Wichtig zu wissen: Dein eigenes Passwort ist der wichtigste Schutz für deine Daten. Gib es nie weiter und vermeide nach Möglichkeit, dass es für andere Personen zugänglich ist.

Wir bitten dich nicht um vertrauliche Kundendaten oder Passwörter − weder per E-Mail noch telefonisch. Außerdem ist unsere Service-Hotline immer kostenfrei. Nur Benachrichtigungen mit dem Absender „info@service... und „service@zalando...“ stammen von uns.

Du hast das Gefühl, dass unberechtigte Dritte an deine persönlichen Daten gekommen sind?
Dann empfehlen wir dir aus Sicherheitsgründen, schnellstmöglich dein Passwort im Kundenkonto unter „Meine Benutzerdaten“ zu ändern. Außerdem solltest du die Zugangsdaten anderer wichtiger Accounts (z.B. Online Banking) überprüfen und gegebenenfalls ändern.

Bei Fragen zu dem Thema sind wir gerne für dich da.

Du findest nicht das Richtige?