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Wie funktioniert der Versand bei Zalando?

Aufgrund eines Unwetters kann sich die Lieferung deines Pakets aktuell ein wenig verzögern. Wir geben unser Bestes und bitten dich um ein wenig Geduld.

Wir versenden deine Bestellung mit DHL oder Hermes. Eine Bestellung auf Zalando.de kann nur an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert werden.

Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin steht auch deine Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen kannst. Mehr Informationen findest du auf auf unserer Hilfeseite zur Sendungsverfolgung.

Standard Versanddauer: 2-4 Werktage (montags-samstags)
Express Versanddauer: 1-2 Werktage (montags-samstags)

Wann du voraussichtlich mit einer Lieferung rechnen kannst, siehst du auch beim Abschluss deiner Bestellung unter „Versandoption”.

Muss ich etwas bezahlen?
Unser Standardversand und die Rücksendung sind immer kostenfrei.

Per Express wird dein Paket für 5,90 € versendet - die Versandgebühr hierfür bleibt auch bei einer Rücksendung bestehen.

Warum erhalte ich meine Bestellung in mehreren Paketen?
Da Partnerartikel direkt von unseren Partnern versendet werden, erhältst du diese Artikel immer in einem separaten Paket.

Auch wenn du keine Partnerartikel bestellt hast, kann es einmal sein, dass deine Wunschartikel getrennt verschickt werden. Wir möchten, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt und senden deshalb die bereits versandfertigen Artikel gleich zu. Natürlich informieren wir dich in diesem Fall vorab darüber.

Für jedes Paket erhältst du eine separate Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungslink.

Lieferung and eine DHL Packstation oder einen Hermes PaketShop
Gerne kannst du auch Packstationen oder PaketShops als Zustellorte auswählen. Weitere Informationen dazu findest du auf unseren Hilfeseiten zur Packstation und zum Hermes PaketShop.

Du findest nicht das Richtige?