Bei Kauf auf Rechnung ist der offene Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung fällig. Damit du den Überblick behältst, schicken wir dir innerhalb der Zahlungsfrist nochmal eine kurze Erinnerung per E-Mail.
Du brauchst nur die Artikel zu bezahlen, die du behältst. Falls du dich später als nach 14 Tagen entscheidest, was du behältst, überweise bitte den Betrag pünktlich. Wenn du etwas zurückschickst, wird dir der Betrag nach Bearbeitung der Rücksendung wieder gutgeschrieben.
Du bist nicht sicher, was dein offener Betrag ist?
Wenn du die Bestellung in deinem Kundenkonto öffnest, siehst du, ob noch ein Betrag dafür offen ist.
Hast du einen Teil der Bestellung bezahlt oder zurückgeschickt, wird der offene Betrag zu jeder Bestellung in deinem Kundenkonto aktualisiert - bei Zahlungen innerhalb von 5 Tagen, bei Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen.
Du hast eine Zahlungserinnerung erhalten?
... obwohl du überwiesen oder zurückgeschickt hast?
Finde alle Tipps zur Zahlungserinnerung.
... und noch nicht überwiesen?
Nutze einfach unsere Bankdaten und deine Bestellnummer für die Überweisung:
Unsere Bankverbindung für SEPA Überweisung:
Zahlungsempfänger: Zalando SE
IBAN: DE86210700200123010101
BIC: DEUTDEHH210
Verwendungszweck: Deine Bestellnummer (10103xxxxxxx)
Rechnungszahlung - Schritt für Schritt:
1. Bezahle, was du behältst
Du brauchst nur die Artikel zu bezahlen, die du behältst - die Zahlungsfrist von 14 Tagen besteht jedoch unabhängig vom 100-tägigen Rückgaberecht.
2. Überweise pro Bestellung
Bitte überweise für jede Bestellung einzeln und gib nur die jeweilige Bestellnummer als Verwendungszweck an.
3. Nach deiner Rücksendung
Du hast schon bezahlt und zurückgeschickt? Der Betrag wird anschließend wieder dem Bankkonto gutgeschrieben, von dem du überwiesen hast.
Du hast aus Versehen den falschen Verwendungszweck angegeben?
Dann sag uns bitte Bescheid, mit welchem Verwendungszweck du überwiesen hast.
Dir steht Zahlung per Rechnung nicht zur Auswahl?
Es tut uns leid, wenn Rechnungskauf bei einer Bestellung nicht angeboten wird - leider können wir die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten nicht beeinflussen. Mehr Informationen findest du auf unserer Hilfeseite zur Verfügbarkeit von Zahlungsarten.