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Zahlung per SEPA Lastschrifteinzug

Zahlung per SEPA Lastschrifteinzug

Mit dem SEPA Lastschriftverfahren kannst du bequem bezahlen, indem du den Kaufbetrag automatisch von Zalando einziehen lässt. Keine Sorge, solange keine Bestellung ausgelöst wird, ziehen wir nichts ein.

Wie eröffne ich ein Lastschriftmandat?

Wenn du deine Bestellung abschließt, kannst du SEPA Lastschrift aus unseren verschiedenen Zahlungsarten auswählen.

  • Gib nach der Auswahl einfach deine IBAN ein.

  • Mit der Eingabe deiner Daten bestätigst du dein Einverständnis zum Einzug des Rechnungsbetrags. Das Lastschriftmandat ist 36 Monate gültig, sodass du bei nachfolgenden Bestellungen nicht erneut deine Bankdaten einzugeben brauchst.

  • Du kannst bis zu fünf verschiedene IBAN abspeichern und bei einer neuen Bestellung daraus auswählen.

Wann wird meine Rechnung abgebucht?

Der Betrag wird abgebucht, sobald die Bestellung verschickt wird. Wird ein Artikel storniert, wird lediglich der Betrag der versendeten Artikel eingezogen.

Solange keine Bestellung ausgelöst wurde, ziehen wir nichts von deinem Konto ein.

Du bekommst von uns eine Einzugsbestätigung per E-Mail zugeschickt.

Wie wird mein Geld zurückerstattet?

  • Die Gutschrift erfolgt immer auf das Konto, von dem der Betrag eingezogen wurde.

  • Es kann bis zu fünf Arbeitstage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.

  • Bei Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dein Paket erhalten haben.

Weitere Details findest du auf unserer Hilfeseite zur Rückerstattung.

SEPA Lastschrifteinzug wird mir nicht angeboten

Leider sind manche Zahlungsarten nicht für jede Bestellung verfügbar. Solltest du SEPA Lastschrifteinzug einmal nicht angeboten bekommen, wähle bitte eine andere Zahlungsart.  

Wir bitten um dein Verständnis, dass unser Kundenservice die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten nicht beeinflussen kann.

Wie sicher ist das Lastschriftverfahren?

Zur sicheren Übermittlung deiner Daten benutzen wir die zertifizierte SSL-Verschlüsselung. Deine Bank-, PayPal- und Kreditkartendaten sind somit sicher. Zusätzlich hast du ein 8-wöchiges Widerrufsrecht, mit dem du den Lastschrifteinzug bei deiner Bank rückgängig machen kannst.

Ich möchte mein Mandat widerrufen

Ein SEPA Lastschriftmandat ist 36 Monate gültig. Möchtest du einmal ein Mandat widerrufen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden das Mandat dann für dich stornieren. Halte hierzu deine Kontonummer oder IBAN bereit, die du entfernen möchtest.


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Unsere Öffnungszeiten:

Mo - So: 08.00 - 22.00 Uhr

Es gelten die Preise deines Telefonanbieters.

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